Política de privacidade do Guerova ADS
Última atualização: 17 de outubro de 2026
Esta Política explica como a GUEROVA SOLUÇÕES DIGITAIS LTDA, CNPJ 33.324.490/0001-30, Rua Abdo Rachid, 160, Sala 04, Centro, Suzano/SP, CEP 08674-050, trata dados pessoais no Guerova ADS (https://adsguerova.com.br), conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Dados que tratamos
| Quem | Dados | Para quê | Base legal |
|---|---|---|---|
| Interessados (formulário do site) | nome, e-mail, WhatsApp, agência, CNPJ, mensagem, origem da visita (UTM) | responder o contato e apresentar a proposta | consentimento e procedimentos preliminares de contrato |
| Usuários da plataforma | nome, e-mail, telefone, registros de acesso e de ações | prestar o serviço, segurança e auditoria | execução de contrato e legítimo interesse |
| Clientes dos Assinantes | nome, WhatsApp e e-mail do responsável; métricas e criativos das contas de anúncio | relatórios e avisos enviados pelo Assinante | o Assinante é o controlador; a Guerova atua como operadora |
| Cobrança | dados de faturamento e pagamentos | emitir cobranças e cumprir obrigações fiscais | execução de contrato e obrigação legal |
Não vendemos dados pessoais.
2. Dados da Meta e do Google
As contas são conectadas pelo login oficial (OAuth), por iniciativa do próprio Assinante.
Meta (Facebook e Instagram). Com as permissões ads_read, ads_management e business_management, acessamos: nome e identificador do perfil que conectou; portfólios empresariais (Business Manager) e contas de anúncio a que esse perfil tem acesso; campanhas, conjuntos, anúncios, criativos e métricas de desempenho; e saldo e limite de gastos das contas. Usamos esses dados apenas para exibir painéis e relatórios ao Assinante, gerar recomendações e, quando o Assinante aprova, aplicar mudanças nas campanhas. Não usamos dados da Meta para publicidade própria, não os vendemos e não os compartilhamos com terceiros além dos fornecedores do item 3.
Google Ads. Com a permissão de acesso ao Google Ads e o e-mail da conta Google que conectou, acessamos as contas de anúncio, campanhas, anúncios e métricas. O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado: os dados servem apenas às funções da plataforma vistas pelo Assinante, não são usados para publicidade nem vendidos, e não são lidos por pessoas, exceto com autorização do Assinante, por segurança ou por obrigação legal.
Os tokens de acesso são guardados criptografados e usados apenas para as funções contratadas. O Assinante pode desconectar a qualquer momento na plataforma (Conexões → Desconectar) ou diretamente nas configurações da Meta e do Google.
3. Compartilhamento
Usamos fornecedores que nos ajudam a operar o serviço, sob contrato e apenas no necessário: hospedagem e banco de dados (Supabase, Cloudflare), envio de e-mails (Resend), WhatsApp (UAZAPI) e inteligência artificial para textos (Google Gemini). Alguns podem armazenar dados fora do Brasil, com as salvaguardas previstas na LGPD. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou ordem judicial.
4. Segurança
Isolamento de dados entre agências no banco, criptografia de tokens, controle de acesso por papel e registro de auditoria das ações. Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente relevante, comunicaremos os afetados e a ANPD conforme a lei.
5. Retenção
Guardamos os dados enquanto o contrato estiver ativo e pelo prazo necessário para obrigações legais. Após o cancelamento, os dados ficam disponíveis para exportação por 30 dias e depois são excluídos. Leads não convertidos são mantidos por até 12 meses após o último contato.
6. Exclusão de dados
Para excluir os dados obtidos da Meta ou do Google:
- Na plataforma: o administrador da agência acessa Conexões → Desconectar. O token é apagado na hora e a coleta para.
- Na Meta: em Configurações do Facebook → Segurança e login → Integrações comerciais, remova o app Guerova ADS.
- No Google: em https://myaccount.google.com/permissions, remova o acesso do Guerova ADS.
- Exclusão completa: envie um e-mail para administrativo@guerova.com.br com o assunto "Exclusão de dados", informando o e-mail de acesso ou a agência. Excluímos as métricas, criativos e demais dados vinculados em até 30 dias e confirmamos por e-mail, mantendo apenas o que a lei obriga a guardar.
7. Seus direitos
Você pode pedir confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão e informações sobre compartilhamento, além de revogar o consentimento, pelo e-mail administrativo@guerova.com.br. Responderemos nos prazos da LGPD.
Canal do encarregado de dados: Guerova Soluções Digitais · administrativo@guerova.com.br · (11) 4315-2577.
8. Cookies
O site usa apenas cookies necessários para login, segurança da conexão com a Meta/Google e preferências (como o tema claro/escuro). Não usamos cookies de publicidade.
9. Alterações
Esta Política pode ser atualizada; a versão vigente fica sempre nesta página, com a data da última atualização.